Chestionar privind calitatea serviciilor medicale
(Anexa Nr. 4 la Ordinul Ministerului Sănătăţii nr. 145 din 11 februarie 2015)

STIMAŢI PACIENŢI,

Vă rugăm ca după ce aţi citit cu atenţie informaţiile referitoare la drepturile şi obligaţiile ce vă revin în calitate de pacient sau de asigurat, să completaţi chestionarul de mai jos.

Atenţie! Opiniile exprimate de dumneavoastră în cadrul chestionarului trebuie să se refere doar la aceasta internare.

Acest chestionar este confidenţial, anonim şi vizează doar prelucrări statistice care au ca obiect înţelegerea opiniilor pacienţilor cu privire la calitatea serviciilor din spitale.

Modalitatea de răspuns este de a bifa la fiecare întrebare, caseta ce corespunde răspunsului cel mai apropiat opiniei dumneavoastră.

Vă mulţumim anticipat!

 






1 - foarte mulţumit2 - mulţumit3 - nici mulţumit, nici nemulţumit4 - nemulţumit5 - foarte nemulţumit



1 - foarte mulţumit2 - mulţumit3 - nici mulţumit, nici nemulţumit4 - nemulţumit5 - foarte nemulţumit



1 - foarte mulţumit2 - mulţumit3 - nici mulţumit, nici nemulţumit4 - nemulţumit5 - foarte nemulţumit



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - în foarte mare măsură2 - în mare măsură3 - nici mare, nici mică măsură4 - în mică măsură5 - în foarte mică măsură



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



a. integral de spitalb. în mare măsură din resursele spitalului (am cumpărat medicamente simple, calmante, feşe etc.)c. în mică măsură din resursele spitalului (am cumpărat medicamente scumpe)d. integral de mine (pacient)


Q8-a. Cum apreciaţi, din punctul de vedere al confortului, iluminatul spaţiilor/încăperilor din spital?

1 - foarte bune2 - bune3 - nici bune, nici proaste4 - proaste5 - foarte proaste



1 - foarte bună2 - bună3 - nici bună, nici proastă4 - proastă5 - foarte proastă



1 - foarte bun2 - bun3 - nici bun, nici prost4 - prost5 - foarte prost



1 - foarte bună2 - bună3 - nici bună, nici proastă4 - proastă5 - foarte proastă



1 - foarte bună2 - bună3 - nici bună, nici proastă4 - proastă5 - foarte proastă



1 - foarte bună2 - bună3 - nici bună, nici proastă4 - proastă5 - foarte proastă



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu



1 - da2 - nu




Date statistice (vă rugăm bifaţi/completaţi):

masculinfeminin


şcoala elementară (4 clase, 10 clase, şcoala profesională)şcoala medie (liceu, şcoala postliceală)şcoala superioară (universitate, master, doctorat)

în mediul urban (într-un oraş/municipiu, indiferent de judeţ)în mediul rural (într-o comună, indiferent de judeţ)